آخرین به‌روزرسانی: ۸ اکتبر ۲۰۲۶
حذف در اپ
- JojoTalk را باز کنید و مطمئن شوید با حسابی که می‌خواهید حذف کنید وارد شده‌اید.
- در صفحهٔ اصلی، بالای صفحه روی «حساب کاربری» بزنید.
- روی «حذف حساب کاربری» بزنید و برای تأیید «حذف» را انتخاب کنید.
حساب شما بلافاصله حذف می‌شود و روی آن گوشی از حساب خارج می‌شوید.
یا با ایمیل درخواست دهید
دیگر اپ را ندارید؟ از ایمیلِ حساب خود به support@jojotalk.com ایمیل بزنید و در موضوع بنویسید «حذف حساب کاربری». ما بررسی می‌کنیم که حساب متعلق به شماست و ظرف ۳۰ روز آن را حذف می‌کنیم.
چه چیزهایی حذف می‌شود
- حساب شما: ایمیل، رمز عبور (که فقط به شکل هش‌شده ذخیره می‌شود) یا اتصال به ورود با Google، و اینکه ایمیلتان تأیید شده بود یا نه
- همهٔ نشست‌های ورود شما، روی همهٔ دستگاه‌ها
- کدهایی که برای تأیید ایمیل یا بازنشانی رمز عبور برایتان فرستادیم
- ارتباط میان اپ روی گوشی شما و حسابتان
چه چیزهایی نگه داشته می‌شود
- سوابق خرید و اشتراک، تا زمانی که قانون الزام می‌کند (مثلاً مقررات مالیاتی).
- سابقهٔ ناشناس نصب که برای دورهٔ آزمایشی رایگان استفاده می‌شود (تاریخ‌های دوره، دقیقه‌های استفاده‌شده، جفت زبان و پاسخ‌های راه‌اندازی). این سابقه هیچ نام یا ایمیلی ندارد و دیگر به شما مرتبط نیست؛ فقط از شروع دوبارهٔ دورهٔ آزمایشی جلوگیری می‌کند.
حذف حساب، اشتراک Google Play را لغو نمی‌کند. ابتدا آن را در Google Play لغو کنید: پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها ← JojoTalk، یا در صفحهٔ «حساب کاربری» اپ روی دکمهٔ مدیریت اشتراک در Google Play بزنید.
داده‌های روی گوشی شما
گفتگوها، ضبط‌ها، متن گفتگوها، پیشرفت شما و نامی که به Jojo گفته‌اید فقط روی گوشی شما ذخیره می‌شوند. با حذف JojoTalk یا پاک کردن داده‌های آن در تنظیمات گوشی، این داده‌ها پاک می‌شوند.
پرسش‌ها
به support@jojotalk.com ایمیل بزنید.